网络交易监督管理办法正式施行规范线上直播卖酒乱象
众所周知,针对部分主播夸大其词、博取眼球的做法,今年3月,市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》,该管理办法制定了一系列规范交易行为、保障消费者权益的相关规则,并于2021年5月1日起正式施行,原《网络交易管理办法》将同时废止。
图片来源于: 葡萄酒研究
令人诧异的是,国家层面的态度已经如此明确,却仍然挡不住1.9元/瓶的葡萄酒出现。近日,火爆全网的“潘嘎之交”迎来续集,嘎子谢孟伟直播卖酒过程中又一次遭遇“账号被封”。对此,有消费者留言称:“不封也不买!1.9元/瓶的葡萄酒都敢卖,自己是真没有胆子喝。”
1.9元/瓶葡萄酒并非个例,嘎子不是“一个人”
据了解,嘎子谢孟伟直播间出售的1.9元/瓶的葡萄酒名称为“名仕罗纳德侯爵尊荣干红葡萄酒”。除了这款1.9元的葡萄酒产品,在其直播间还有多款同样“超低价”的产品,如名仕罗纳德黑珍珠干红葡萄酒9.9元/瓶;名仕罗纳德1897白兰地15.8元/瓶等。
值得一提的是,尽管嘎子谢孟伟直播带货过程中卖的都是“超低价”产品,但在其日常抖音官方账号的商品橱窗中,没有一款酒水产品的标价低于600元,如一款名为“名仕罗纳德干红葡萄酒750ml*2(Z尊桶)”的产品,其标价高达888元。
仔细梳理嘎子谢孟伟直播间被消费者质疑最多的几款葡萄酒、洋酒产品后不难发现,这些产品都有以下相同点:1.国内灌装酒;2.同一生产厂家;3.国内主流电商平台并没有相关产品“在售”;4.扫码价均在千元,甚至更高。
动辄千元的标价,与实际售价几元、十几元之间形成了“巨大价格差”!这在业内人看来,其本质上就是“打折营销”,可又与传统线下商家的打折营销不同。
线上商家的打折促销,仍然给产品留有一定的盈利空间。但以嘎子谢孟伟为代表的带货网红,他们完全没有办法通过卖几元、十几元的产品获利,仅是将其当做吸引线上消费者的“噱头”,为其接下来真正所售的牟利产品积攒流量。
从实际情况来看,卖“超低价”葡萄酒、洋酒的直播带货主播,不止嘎子谢孟伟一个,只是因其演员的敏感身份,与近来“潘嘎之交”的话题爆火,让嘎子谢孟伟成为了直播卖“超低价”产品的典型。
直播带货“投诉太多”,线下买酒更“安心”
据公开数据显示,2020年上半年,带货主播的平均月薪虽然有11220元,但这一数据基本都是靠头部主播拉起来的,有71%的主播月薪收入在1万元以下,每天工作10-12个小时是生活常态。
“两极分化”极为严重的情况,促使“小主播”不得不通过一些“非常规手段”获得更多收入。有知情人士爆料称:“从2020年下半年开始,随着线下消费市场逐渐恢复,直播带货行业就在极速的缩水中,60% 的MCN机构倒在了直播带货的路上。没有名气的主播不得不靠卖‘超低价’产品引流,进而带动一些能够盈利的产品动销,带货市场的风气变愈发不正常。”
数据显示,2020年,双十一期间(10月20日-11月15日)有关消费维权的报告共收集到了14296274条,平均下来,日均信息量达53万条之多。值得关注的是,这其中有关直播带货负面的消息,达到了334083条,关于双十一大促活动规则的达到915029条。
如此“混乱”的直播带货,国家方面也给出了足够的“重视”。2021年3月,市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》,该管理办法制定了一系列规范交易行为、保障消费者权益的相关规则,并于2021年5月1日起正式施行。
虽然《网络交易监督管理办法》在3月份出台,并在5月1日正式实施,其内容也是从充分保护消费者权益的角度出发。但现实情况是,“潘嘎之交”所代表的直播卖酒乱象并没有消失。即便在《网络交易监督管理办法》正式实施之后,嘎子谢孟伟仍然敢顶着消费者质疑与法规继续直播卖酒,直至再次被“封禁”!
因此,多位业内人士认为,消费者尽量避免通过直播方式盲目购酒,因为一旦遇到质量问题,不仅无法简单的通过法规维权,还需要耗费大量的时间与精力。与线上相比,建议追求品质的消费者最好从正规的线下销售渠道,或者自己熟悉的酒商处购酒,保留购酒凭证,发现问题及时沟通、解决。